Cette section représente tout ce que vous devez savoir ou faire concernant vos commandes, vos paniers abandonnés et tout ce qui y est lié. Cet article vous donnera une brève introduction sur chacun des composants de la section Commandes.
Toutes les commandes
Cette division répertorie toutes vos commandes dans un tableau de 7 colonnes : Référence des commandes, Date de création, Clients, Statut du paiement (Payé, en attente ou impayé), Statut d'expédition, Total signifiant le prix total de la commande, et les actions que vous pouvez entreprendre sur chaque commande (Modifier ou imprimer la commande).
Nouvelle commande :
Dans cette page, vous pouvez créer une nouvelle commande pour de nombreuses raisons, la première est si le client a passé une commande par téléphone ou l'a passée via le site Web mais a mal orthographié une information obligatoire. Dans ce cas, vous allez sur cette page et créez une nouvelle commande avec les bonnes informations.
Pour créer une nouvelle commande, choisissez d'abord le(s) produit(s), choisissez la quantité, saisissez une remise et son type s'il y en a, trouvez enfin le client de la nouvelle commande ou créez-en une nouvelle.
Chariots abandonnés
Cette section contient 4 pages, un tableau de bord, des paniers abandonnés, des paramètres et des modèles d'e-mail :
Tableau de bord : cette page affiche des statistiques sur vos revenus et commandes récupérés, le total des e-mails envoyés et des clics sur les liens, et enfin le pourcentage de votre taux de conversion ainsi que le taux de clics.
Paniers abandonnés : Cette page présente un tableau de paniers abandonnés avec 4 colonnes : nom du client, rappelé (oui ou non), date de création et actions à entreprendre sur ce panier abandonné (voir panier).
Paramètres : sur cette page, vous pouvez définir jusqu'à quatre délais de rappel.
Modèles de courrier électronique : cette section représente les quatre modèles de rappels de paniers abandonnés. Vous pouvez modifier ces modèles comme vous le souhaitez.
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